Условия работы
Прозрачные условия без скрытых платежей. Всё, что нужно знать до первого заказа.
Основные условия
Всё прозрачно
Минимальный заказ
- От 10 кг — для кофеен и ресторанов
- От 20 кг — для отелей и HoReCa
- От 50 кг — для оптовых покупателей
- Нет минимума — для постоянных клиентов от 6 мес.
Оплата
- Предоплата 100% — для новых клиентов
- Постоплата 7 дней — после первых 3 заказов
- Отсрочка 14–30 дней — для партнёров от 6 месяцев
- Безнал с НДС и без — любая форма расчёта
Доставка
- Москва в пределах МКАД — от 1 500 ₽
- Московская область — от 2 500 ₽
- Регионы — транспортной компанией за ваш счёт
- Самовывоз — бесплатно, пн–сб 9:00–17:00
Документы
- Счёт, накладная, УПД — при каждой отгрузке
- Сертификаты качества по запросу
- ЭДО — Диадок, СБиС, СБИС
- Акт сверки — ежеквартально или по запросу
Партнёрам
Что входит в сотрудничество
Программа лояльности
Накопительные скидки от 3% при обороте от 50 кг/мес. Скидка растёт вместе с объёмом.
Персональный менеджер
Закреплён с первого заказа. Принимает заявки, решает вопросы, знает ваш бизнес.
Private label
Брендированная упаковка от 20 кг. Дизайн, производство, согласование — всё включено.
Гарантия качества
Не понравилась партия — заменим или вернём деньги. Без лишних вопросов.
Скидки
Больше объём — лучше цена
| Объём/мес | Скидка | Отсрочка | Менеджер |
|---|---|---|---|
| 10–49 кг | базовая | — | Общий |
| 50–99 кг | 3% | 7 дней | Личный |
| 100–299 кг | 5% | 14 дней | Личный |
| 300+ кг | от 7% | 30 дней | Личный + Key Account |
FAQ
Частые вопросы
Как оформить первый заказ?
Оставьте заявку на сайте или позвоните. Менеджер уточнит объём, бленд и условия. Первая поставка — за 48 часов после оплаты.
Можно ли заказать образцы?
Да. Для новых клиентов высылаем бесплатный пробный набор из 3–5 позиций. Доставка по Москве — за наш счёт.
Вы работаете с ИП и самозанятыми?
Да, работаем с ООО, ИП и самозанятыми. Закрывающие документы — в любом удобном формате.
Как быстро привезёте при срочном заказе?
Заказ до 14:00 — доставка на следующий день по Москве. Экстренный вызов для постоянных клиентов — в тот же день.
Есть ли скидки при увеличении объёма?
Да. Скидка 3% от 50 кг/мес, 5% от 100 кг/мес, от 7% — индивидуально при объёме от 300 кг/мес.
Можно ли работать по договору с постоплатой?
После первых трёх заказов предоставляем отсрочку 7 дней. После 6 месяцев сотрудничества — до 30 дней.