Диагностика
Определение причины неисправности и согласование дальнейших работ.
Сервис RoastMix для бизнеса
Ремонт профессиональных кофемашин для бизнеса
Профессиональная кофемашина снова работает — без длительного простоя.
Диагностика, ремонт и техническое обслуживание профессионального кофейного оборудования для кофеен, ресторанов, офисов и других компаний.
Профессиональный сервис RoastMix, созданный на базе опыта команды «ТриМастера».
Только профессиональное оборудование для бизнеса
Реальные работы нашей сервисной команды
Когда нужен сервис
Вернём оборудование в работу
Отметьте проблему в заявке или приложите фотографию — специалисту будет проще понять контекст до связи.
Кофемашина не включается
Отсутствует подача воды
Не держится давление
Кофе готовится неправильно
Не работает пар или капучинатор
Появились протечки
Требуется чистка от накипи
Оборудование выдаёт ошибку
Необходимо плановое обслуживание
Почему RoastMix запустил сервис
Кофе, оборудование и сервис — в одной компании
Мы создали собственное сервисное направление, чтобы компании, работающие с RoastMix, могли получать всё необходимое в одном месте: кофе, сопровождение оборудования, диагностику, ремонт и регулярное техническое обслуживание.
Направление развивается на базе опыта команды «ТриМастера». Представленные на странице фотографии — реальные работы наших специалистов.
01
Поставка кофе
02
Работа оборудования
03
Техническое обслуживание
04
Стабильная работа бизнеса
Услуги
Обслуживаем профессиональное кофейное оборудование
Состав работ определяется после уточнения задачи и диагностики — без публикации неподтверждённых обещаний.
Срочный ремонт
Восстановление работы профессиональной кофемашины после поломки.
Плановое обслуживание
Чистка, профилактика и проверка основных узлов оборудования.
Регулярный сервис
Периодическое обслуживание оборудования компании по согласованному графику.
Ремонт отдельных узлов
Диагностика и восстановление компонентов профессиональной кофемашины.
Настройка оборудования
Проверка рабочих параметров и подготовка кофемашины к эксплуатации.
Для кого
Сервис для любого формата бизнеса
Работаем с задачами компаний, где профессиональное кофейное оборудование влияет на ежедневный сервис.
Кофейни
Диагностика основной кофемашины и плановое обслуживание оборудования точки.
Рестораны и кафе
Сервис оборудования, от которого зависит стабильная работа барной зоны.
Офисы
Обслуживание профессиональных автоматических машин в корпоративных пространствах.
Отели
Проверка кофейного оборудования ресторанов, лобби и зон завтрака.
Вендинг
Диагностика оборудования, работающего в автономных точках продаж.
Сети и корпоративные клиенты
Единая заявка и согласованный подход для нескольких единиц оборудования.
Реальные работы
Оборудование, которое мы вернули в работу
Реальные работы сервисной команды «ТриМастера» — профессионального сервисного направления RoastMix. Данные о марке, модели и выполненных операциях публикуются только после подтверждения.
Порядок работы
Как проходит ремонт
Каждый следующий шаг согласуется на основе информации о конкретном оборудовании.
- 01
Заявка
Телефон, оборудование и описание неисправности.
- 02
Уточнение задачи
Специалист собирает необходимую информацию.
- 03
Диагностика
Проверяется оборудование и определяется причина.
- 04
Согласование
Клиент получает информацию о работах, сроках и стоимости.
- 05
Ремонт
Выполняются только согласованные работы.
- 06
Проверка
Оборудование тестируется перед возвратом в эксплуатацию.
- 07
Рекомендации
Передаём рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Заявка на сервис
Расскажите, что произошло с кофемашиной
Оставьте имя и телефон. Название аппарата и описание поломки можно указать по желанию — специалист уточнит детали при звонке.
Данные заявки и UTM-источник сохраняются в CRM.
Обязательны только имя и телефон — остальные поля можно пропустить.
Формы защищены серверной проверкой и ограничением запросов.
Постоянное обслуживание
Сервис до того, как оборудование остановится
Для компаний с одной или несколькими профессиональными кофемашинами предусмотрим регулярное техническое обслуживание по согласованному графику.
Ответы
Частые вопросы
Какие кофемашины вы ремонтируете?+
Сервис специализируется на профессиональных кофемашинах и кофейном оборудовании, которое используется компаниями. Марку и модель можно указать в заявке — специалист уточнит возможность обслуживания.
Работаете ли вы с домашними кофемашинами?+
Основная специализация сервиса — профессиональные кофемашины и оборудование, используемое компаниями.
Можно ли отправить фотографию или видео неисправности?+
К заявке на странице можно прикрепить до пяти фотографий. Видео и дополнительные материалы специалист при необходимости запросит удобным способом.
Как определяется стоимость ремонта?+
Стоимость определяется после уточнения задачи и диагностики. Необходимые работы, сроки и стоимость согласовываются с клиентом до ремонта.
Выполняете ли вы регулярное техническое обслуживание?+
Да, для компаний предусмотрено периодическое обслуживание по согласованному графику без публикации неподтверждённых тарифов.
Можно ли заключить договор на обслуживание нескольких кофемашин?+
Такую задачу можно обсудить с сервисом. В заявке укажите количество оборудования и формат бизнеса.
Работаете ли вы с сетевыми компаниями?+
Заявки от сетевых и корпоративных клиентов принимаются. Условия зависят от количества оборудования и задач обслуживания.
Как связаны RoastMix и «ТриМастера»?+
«ТриМастера» — сервисная команда, на базе опыта которой развивается направление ремонта профессионального оборудования RoastMix. Оба направления принадлежат одному юридическому лицу.
Нужна диагностика?
Кофемашина остановилась? Поможем вернуть оборудование в работу
Оставьте номер телефона и коротко опишите поломку — специалист изучит информацию и свяжется с вами.